Bir “hata bütçesi”, bir sistemin işletmeniz için somut sonuçlar doğurmadan önce çevrimdışı kalabileceği süreyi tanımlar. Hata bütçeleri, hizmet düzeyi anlaşmaları (SLA’lar) ve hizmet düzeyi hedefleri (SLO’lar) ile birlikte bir sistemin kullanılamaması bir sözleşme ihlaline yol açtığında kuruluşları bilgilendirmek için kullanılır.

Hata bütçelerini uygulama güvenilirliği stratejinize dahil etmek, risk almayı kararlılıkla dengelemek için metodik bir yaklaşım sağlar. Hata bütçeleri, ara sıra kesintilerin, hatalı dağıtımların ve basit hataların kaçınılmaz olduğunu kabul eder. Onların rolü, bu olaylardan kaç tanesine katlanabileceğinizi size söylemektir. Kullanılabilir hata bütçesi, bir sonraki görevinizin yeni bir özellik oluşturmak mı yoksa başka bir hata düzeltmesiyle mi uğraşmak olduğuna da karar verir.

Hata Bütçesi Nedir?

Bir hizmetin hata bütçesi, sözleşmeye bağlı, finansal veya düzenleyici cezalara maruz kalmadan başarısız bir durumda olabileceği maksimum sürenin bir ölçüsüdür . Kullanılabilir hata bütçesi, müşterilere gönderdiğiniz SLA’larda taahhüt ettiğiniz çalışma süresi rakamından elde edilir. Bunun yerine hata bütçenizi bir SLO’ya dayandırarak daha katı olabilirsiniz.

SLA – Genel olarak taahhüt ettiğiniz çalışma süresi, örneğin %99,95. SLA’ları kullanan çoğu kuruluş, hizmetin gerçek çalışma süresi bu rakamın altına düşerse, müşterilere sözleşmeye bağlı olarak tazminat ödemekle yükümlü olacaktır.

SLO – Dahili olarak hedeflediğiniz çalışma süresi, örneğin %99,99. Bu, %99,95 ile %99,99 arasında bir çalışma süresi rakamının istenmediği anlamına gelir ve güvenilirlik iyileştirmelerinin gerekli olduğuna dair bir gösterge sağlar. Bununla birlikte, sizi müşterilere tazminat ödemekle yükümlü kılmaz.

Hata bütçesi – Bir SLA veya SLO tarafından izin verilen kapalı kalma süresinin hesaplanması.

Basit çarpma işlemini kullanarak hata bütçenizi hesaplayabilirsiniz . Örnek olarak, hizmetinizin bir yıl boyunca %99,99 kullanılabilirliğe sahip olacağını belirten bir SLA size toplam 52 dakika 35 saniyelik bir hata bütçesi verir. 30 dakika süren bir kesinti, işinizi doğrudan etkilemez. Bir saat süren hata bütçesini aşacak ve müşteriler için tazminat gerektirecektir.

İşte birkaç başka örnek:

SLA % Yıllık Hata Bütçesi Aylık Hata Bütçesi

%99,99 52 dakika, 35 saniye 4 dakika, 23 saniye

%99,95 4 saat 23 dakika 21 dakika, 54 saniye

%99.90 8 saat, 46 dakika 43 dakika, 49 saniye

Hata bütçeleri, yalnızca çalışma süresinden değil, her türlü SLA’dan türetilebilir. Başarılı istek sayıları, performans ölçümleri ve kaynak kullanımı ölçümleri de genellikle SLA’lar ve SLO’lar olarak kullanılır. Her gün isteklerin %99’unun başarıyla işleneceğini belirten bir SLA, 10.000 istek yapılmışsa ve 9.900’den azı başarılı olmuşsa hata bütçesini açar.

Hata Bütçeleri ve Mühendisler

Hata bütçeleri, yalnızca SLA’nız ihlal edildiğinde çalışmanın daha kolay bir yolu değildir. Ayrıca geliştirme ekiplerinizin önceliklerini belirlemek için de kullanılırlar . Bir hata bütçesi, odaklanılacak işin türünü belirleyen bir kontrol mekanizmasıdır.

Hata bütçeniz dolduğunda geliştiriciler kısıtlama olmadan çalışabilir. Yeni özelliklerin üstesinden gelebilir, sistemlerde kapsamlı değişiklikler yapabilir ve üretim ortamlarına riskli geçişler uygulayabilirler. Bu eylemler, hata bütçesini tüketerek, hatalara ve düzensiz davranışlara neden olma potansiyeline sahiptir. Hata bütçesi bu yenilik sayesinde “harcanmaktadır”.

Mevcut hata bütçesi kararlaştırılan bir eşiğe ulaştığında, geliştiricilerin daha fazla düşmesini durdurmak için harekete geçmeleri gerekir. Mühendislik çabaları, güvenilirliği artıracak ve hizmeti stabilize edecek hata düzeltmeleri ve optimizasyonlara doğru dönmelidir. Bu, başka bir sorunun ortaya çıkma riskini azaltır ve hata bütçesini tamamen tüketir.

Hata bütçelerinin uyarı eşiğine kadar tüketilmesi gerektiğini bilmek önemlidir. Mühendislerin risk almalarına ve kendi inisiyatifleriyle yenilik yapmalarına izin vererek geliştirici özerkliğini desteklerler. Hata bütçeleri aynı zamanda geliştiricilerin hizmetin güvenilirliği pahasına ileriye doğru harekete odaklanmasını engelleyen korkuluklar sağlar. Boşa giden bir hata bütçesi, geliştiricilere istikrara yeniden odaklanmaları gerektiğinde talimat vererek işletmeyi korur.

Hatalı Bütçe Harcandığında Ne Olur?

Yüksek bir inovasyon döneminden geçtiğiniz veya art arda uzun kesintiler yaşadığınız için tamamen harcanmış bir hata bütçesi oluşabilir. Bir hata bütçesinin tükenmesine yol açabilecek birçok olay zinciri vardır; önemli olan, gerçekleştiğinde nasıl tepki verdiğinizdir.

Hata bütçesinin bitmesi hafife alınmamalıdır. Harcama gücünüz kalmadı, bu nedenle daha fazla inovasyona yatırım yapmamalısınız. Hatalı bir bütçe, müşterilerinizin kredi limitine benzetilebilir: Limitinizin üzerinde harcama yapmak durumu daha da kötüleştirir ve markanızın görünümüne ciddi şekilde zarar verebilir.

Gerekli olmayan tüm işleri dondurmak, bütçeyi aşmaya ilk tepkiniz olmalıdır. Bunun bütçe tükendiğinde hemen gerçekleşmesi gerekiyor. Yeni dağıtımların üretime ulaşmasını engelleyin, yeni özellikler oluşturan geliştiricileri yeniden tahsis edin ve hizmeti geri yüklemenin en hızlı yolunu değerlendirin. Hata bütçeniz, olay çözüldükten sonra zaman geçtikçe doğal olarak yeniden canlanacaktır.

Olanları analiz etmek için karar üzerine bir retrospektif tamamlamanız gerekir. Araçları değiştirerek veya sürecinizi geliştirerek güvenilirliği artırma fırsatları olabilir. Daha katı kod incelemelerini zorunlu kılmak, test takımınızı CI ardışık düzenlerinde otomatik olarak çalıştırmak ve ortak kazanımları tespit etmek için statik analiz kullanmak, kod kalitesini hızla artırmanın üç etkili yoludur.

Düzenli Olarak Harcanan Hatalı Bütçelerin İş Üzerindeki Etkileri

Hata bütçenizi düzenli olarak tüketmek, uygulamanızın kararsız olduğunun ve daha esnek olması gerektiğinin bir işaretidir. Sürekli bir SLA ihlal olayları akışı, ürününüzün zayıf bir şekilde algılanmasına neden olacaktır. Kullanıcılar, yazılımın ihtiyaç duyduklarında güvenilir bir şekilde kullanılabilir olmasını bekler. Durum böyle olmadığında müşteri güveni zarar görecek ve bu da rakiplerinize karşı kaybetmenize neden olabilir.

Sayısız nedenden dolayı bir hata bütçesini aşmak mümkün olsa da, bunu tekrar tekrar yapmak, kuruluşunuzdaki daha büyük sorunlara işaret edebilir. Aşırı iddialı bir yol haritasıyla çok hızlı hareket etmeye çalışıyor olabilirsiniz. Bu, mühendisler üzerinde aşırı baskı oluşturabilir ve hatalara elverişli bir ortam yaratabilir.

Hata bütçeleri, doğal olarak hızlı tempolu organizasyonlarda engelleyiciler gibi görünebilir. Hata bütçelerinin ardındaki amacı hatırlamak, herkesi gemide tutmaya yardımcı olmalıdır. Mühendislik önceliklerine karar vermek için eyleme geçirilebilir ölçümler sağlayan bir risk yönetimi biçimidir. Hata bütçeleri, ne zaman geri çekilip yavaşlamanız gerektiğini söyleyerek işinizi olayların olumsuz etkilerinden korumak için vardır. Bunları geçersiz kılmaya veya yok saymaya çalışmak, hizmetinizin geleceğini tehlikeye atabilir.

Özet

En başarılı yazılım çözümleri, sürekli yeniliği güvenilir kararlılıkla birleştirir. Birçok geliştirici ekip, bu iki çelişkili endişeyi başarılı bir şekilde dengelemek için mücadele ediyor. Geliştiriciler genellikle doğal olarak ileriye dönükken, kullanıcılar güvenebilecekleri tanıdık bir çözüm ister.

Hata bütçeleri bu ikilemi çözmek için etkili bir mekanizmadır. Geliştiricilerin, hizmet güvenilirliğini koruyan sabit kısıtlamalar dahilinde özgürce yenilik yapmalarına olanak tanır. Hata bütçeleri, mühendislere kesinti süresi arttıkça istikrara yeniden odaklanma talimatı vererek işletmeyi SLA ihlallerinin etkilerinden korur.

Bir SLA veya SLO oluşturarak ve ardından izin verdiği kullanılamazlık miktarını hesaplayarak hata bütçeleri uygulayabilirsiniz. Hata bütçenizin ne zaman tüketildiğini bilmek için yeni olayların sürelerini de izlemeniz gerekir. Opsgenie , Pagerduty ve Blameless gibi olay yönetimi platformları bu bilgileri otomatik olarak yakalayabilir ve hata bütçesi tükenme olayları için gerçek zamanlı uyarılar sağlayabilir.

Hata bütçelerini kullanmak, sürekli olarak kullanıcı beklentilerini karşılayan daha güvenilir uygulamalar oluşturmanıza olanak tanır. Hata bütçeleri, mühendislik kararlarını bilgilendirmek ve inovasyonu istikrarlı çalışma ile dengelemek için veri sağlar. Bu, günümüzün mevcut hizmetlerinden birçoğunda eksik olan tutarlılığı yaratır.