Günümüzde çoğu insan için robotlar ve akıllı sistemler arka planda çalışan , halıları süpüren veya ışıkları açıp kapatan hizmetçilerdir. Veya montaj hattı çalışanlarından ve banka memurlarından tekrarlayan insan işlerini devralan makinelerdir. Ancak teknolojiler, insan-köpek ekiplerinin avlanma ve bomba tespiti gibi görevleri yerine getirmesi gibi , makinelerin insanlarla birlikte ekip arkadaşı olarak çalışabilmesi için yeterince iyi hale geliyor.
Robotların ve insanların bir araya geldiği bazı erken örnekler zaten var. Örneğin, askerler askeri görevleri yerine getirirken gözetleme için insansız hava araçları ve bomba imhası için yer robotlarını kullanırlar . Ancak ABD Ordusu , önümüzdeki on yılda askerlerin, robotların ve otonom sistemlerin daha fazla ekip oluşturmasını öngörüyor. Ordunun ötesinde, bu insan-robot ekipleri yakında sağlık, tarım, ulaşım, üretim ve uzay araştırmaları gibi çeşitli alanlarda çalışmaya başlayacak.
Araştırmacılar ve şirketler, robotların ve yapay zeka sistemlerinin nasıl çalıştığını geliştirmek için birçok yol araştırıyor ve teknik ilerlemeler önemli. Son derece teknik ortamlarda insan ekip çalışması üzerine araştırmalar yürüten uygulamalı bir bilişsel bilim adamı olarak, tasarımcılar en verimli şekilde çalışan teknolojilerin nasıl tasarlanacağını anlamıyorsa, insan-robot sistemlerinin olabileceği kadar iyi olmayacağını söyleyebilirim. gerçek insanlar. Bilimsel araştırmanın derin gövdesinden insan ekip çalışmasına ilişkin birkaç temel kavram, bu yeni ilişkilerin geliştirilmesine ve yönetilmesine yardımcı olabilir.
1. Farklı işler
Takımlar, zorunlu olarak , birbirine bağlı olsa da ayrı rollere ve sorumluluklara sahip insan gruplarıdır . Örneğin bir cerrahi ekip, bir hemşire, bir cerrah ve bir anestezi uzmanı içerebilir. Benzer şekilde, bir insan-robot ekibinin üyeleri, karmaşık bir görevin farklı unsurlarını üstlenmek için bir araya getirilmelidir.
Robotlar, en iyi oldukları veya insanların yapmak istemedikleri ağır nesneleri kaldırmak, kimyasalları test etmek ve verileri ezmek gibi şeyleri yapmalıdır. Bu, insanları değişen durumlara uyum sağlamak ve sorunlara yaratıcı çözümler bulmak gibi en iyi oldukları şeyi yapma konusunda özgür kılar.
Bir insan-robot cerrahi ekibi , hastaya yerleştirilen ve cerrah tarafından harici olarak çalıştırılan kameralara sahip bir robot manipülatörün yardımıyla laparoskopik veya minimal invaziv cerrahi gerçekleştiren bir insan cerraha sahip olabilir . Hastanın iç anatomisi üzerine tıbbi görüntüleme verilerinin kamera görünümünde üst üste bindirilmesiyle görünüm artırılabilir.
Bu tür bir iş bölümü için planlama, insanların kendilerini makinelerde kopyalamaması gerektiğini gösteriyor. Aslında, insansı biçimli robotlar veya robotlar ve insan sosyal davranışını taklit eden yapay zeka, insan ekip arkadaşlarını yapabilecekleri konusunda gerçekçi olmayan beklentilere sahip olmalarına neden olabilir.
2. Karşılıklı yedekleme
Etkili ekiplerin üyeleri, herkesin farklı bir rolü olduğunu bilir – ancak gerektiğinde birbirlerini desteklemeye hazırdır . 2005’teki Katrina Kasırgası’na verilen feci şekilde ölümcül tepki, kısmen devlet kurumları ve Kızıl Haç gibi diğer gruplar arasındaki kafa karışıklığı ve koordinasyon eksikliğinin sonucuydu.
Takım arkadaşlarının kendi rollerini ve takımın geri kalanının rollerini ve birbirlerine nasıl uyduklarını anlamaları gerekir. Ayrıca, diğerlerinin potansiyel ihtiyaçlarını tahmin ederken, takım arkadaşlarının ayak parmaklarına basmaktan kaçınmak için bu bilgiyi kullanabilmeleri gerekir. Robotlar ve yapay zeka, görev bölümlerinin takım arkadaşlarının yaptığı bölümlerle nasıl ilişkili olduğunu ve gerektiğinde nasıl yardımcı olabileceklerini anlamalıdır.
3. Ortak anlayış
Etkili ekipler , ekip hedefleri ve mevcut durum hakkında bilgi paylaşır ve bu , doğrudan iletişim mümkün olmadığında bile etkileşimlerini kolaylaştırır .
Paylaşılan bilginin faydası, her türlü işbirliği ve koordinasyonu sağlar. Örneğin, bir sıcak hava balonunu şişirirken, pilot bir uçta, brülörü izleyen sepettedir. Bir mürettebat üyesi, balonun uzak ucunda olmalı ve üstüne bağlı bir ip tutarak balonu sabitlemelidir. Balon görüşü engellediği ve propan brülörü diğer sesleri bastırdığı için birbirlerini göremez veya duyamazlar. Ancak iyi eğitilmişlerse, ikisinin de diğerinin ne yaptığını bilmek için iletişim kurmasına ve daha sonra ne olması gerektiğini bilmesine gerek yoktur.
Bağlantı ekibi üyeleri yalnızca hepsinin bildiği bilgilerden değil, birlikte çalışma deneyimiyle geliştirilen paylaşılan bilgilerden de gelir. Bazı bilim adamları, robotların insanlarla deneyim oluşturamayacağını ve bilgi paylaşamayacağını öne sürerken, diğer araştırmacılar bunu gerçekten yapmanın yollarını bulmaya çalışıyor. Makine öğrenimi , robotların iş arkadaşlarının davranışlarına ilişkin beklentilerini geliştirmelerine yardımcı olmada muhtemelen önemli bir faktör olacaktır. İnsan zekasıyla birleştiğinde, her iki taraf da diğerinin yeteneklerini, sınırlamalarını ve kendine özgü özelliklerini öğrenecektir.
4. Etkili etkileşim ve iletişim
Ekip üyelerinin etkileşime girmesi gerekir; Etkili ekip oluşturma, büyük ölçüde bu etkileşimlerin kalitesine bağlıdır. Hastane ekiplerinde hastaların acil resüsitasyonunda ekip etkileşimi ve iletişim çok önemlidir . Bu ekipler genellikle hastaya en yakın tıbbi personelden oluşur ve üyelerin hastanın kalbi durmadan önce ne olduğunu hemen bilmeleri gerekir – bir hayat tehlikede.
Yine de insanlar arasında bile iletişim her zaman kusursuz değildir. İnsanlar ve robotlar arasında daha da fazla zorluk var – kelimelerin nasıl kullanıldığına veya sorulara hangi uygun yanıtların verildiğine dair anlayışlarını paylaştıklarından emin olmak gibi. Yapay zeka araştırmacıları, birçok insanın Amazon’un Alexa ve Google Home gibi akıllı yardımcı cihazları ve mobil ve araba tabanlı GPS yönlendirme sistemleri ile deneyimlediği gibi , bilgisayarların doğal dili anlama ve hatta üretme yeteneğini geliştirmede büyük adımlar atıyorlar .
İnsan-robot ekipleri için tipik insan iletişiminin en iyi model olup olmadığı bile net değil. İnsan-köpek ekipleri , doğal dil kullanmadan gayet iyi iş çıkarıyor. Donanma SEAL’leri tek kelime etmeden son derece etkili seviyelerde birlikte çalışabilirler . Arılar , kaynakların yerini bir dansla bildirirler. İletişimin sözcükleri içermesi gerekmez; ses sinyalleri ve görsel ipuçları içerebilir. Kalbi durduğunda bir robot hastaya bakıyorsa, bu, tüm canlandırma ekibi üyelerinin görebileceği bir monitörde neler olduğunu gösterebilir.
5. Karşılıklı güven
İnsan ekiplerinde kişilerarası güven önemlidir. İtfaiyecilerden oluşan bir ekip arasında güven bozulursa, daha az etkili olacaklar ve birbirlerinin veya yardım etmeye çalıştıkları halktan kişilerin hayatlarına mal olabilir. En iyi robot takım arkadaşları güvenilir ve güvenilir olacaktır ve güvenilirlikteki tüm ihlallerin açıklanması gerekir.
Ancak bir açıklama ile bile, kronik olarak güvenilmez olan teknolojinin insan takım arkadaşları tarafından reddedilme olasılığı yüksektir. Otonom araçlar gibi güvenlik açısından kritik teknolojilerde bu daha da hayatidir.
Robotlar, insanlarla otomatik olarak takım oluşturamazlar. Ekipte etkin rollere atanmaları, diğer ekip rollerini anlamaları, ortak anlayış geliştirmek için insan ekip üyeleriyle eğitim almaları, insanlarla etkili bir iletişim yolu geliştirmeleri ve güvenilir ve güvenilir olmaları gerekir. En önemlisi, insanlardan insan olmayan takım arkadaşlarına uyum sağlamaları istenmemelidir. Bunun yerine geliştiriciler, insanlarla birlikte iyi bir takım oyuncusu olarak hizmet edecek teknolojiyi tasarlamalı ve yaratmalıdır.