Sosyal Medya İletişim Araçlarının Hedef kitlesinin duygularını sömürme aracı:Yeniden Keşfedilen Çekilişle

Çekiliş Var

Çekilişler,Geleneksel medya araçlarının özellikle gazetelerin 1990’lı yılların sonu ve 2000’lerin başında kuponlar aracılığıyla hedef kitlesini kendisine bağlama ve satışını daha çok artırma yoluyla hediyeler vermesiyle başlayan bir serüvenden bugün sosyal medyada takipçi sayısı yüksek hesapların yeniden keşfettiği ve iyiden iyiye abarttığı bir durumdur. 

Gazetelerin yoksulluğun yüksek olduğu dönemlerde insanlara tabak,telefondan  eve kadar her türden hediyeyi belirli sayıda gazetede yer alan kuponları biriktirenler arasında yaptığı hediyenin büyüklüğüne göre çekiliş sonucunda veriyordu. 

Çekiliş

Çocukken kendimde gazeteden kupon ile İngilizce elektronik sözlük için 1 aya yakın bir süre düzenli olarak gazete aldım ve biriktirdiğim kuponları bana hediyemi almak için başkasına vermiştim. Fakat sözlüğümü hiç geri getirmedi. Yeni nesil medya araçlarından olan sosyal medya özellikle Küresel Salgın ile bağlantılı olduğunu düşündüğüm etkileşimlerini daha da artırmak ve hedef kitlesi ile bağlantısını güçlendirmek amacıyla çekilişler artmaya başladı. 

Salgından önce pek fazla karşılaşmadığım çekilişlerle bu dönemde çok fazla karşılaşmaya başladığımı fark ettim. Çekilişlerde verilen ödüller fark etmeksizin bunlara katılım düzeyinin çok fazla olduğunu da görenler fark etmiştir. Geleneksel medya ile sosyal medyanın çekilişle hediye verme arasındaki en büyük fark sizinle birlikte diğer katılanların duygularını ve isteklerini görebiliyorsunuz. 

Sosyal Medya

Duyguları sömürme aracı olarak kullanılıyor dememin nedeni aslında burada yatıyor. Onbinlerce kişinin katıldığı ve ortaya konulan onca şartları yerine getirmesine rağmen çekilişlerin şeffaflığı ayrı bir tartışma konusudur. Kendimin de denk geldiği bir çekiliş sonucunda kazananların hesaplarını kontrol etmek istedim. Açıklanan 3 hesaptan 2’si sosyal medyada olmayan hesaplardı. Bu da çekilişlerin çekilişi düzenleyenlerin kurduğu sahte hesaplara veya var olmayan hesaplara çıktığı tartışmasına yol açıyor. 

Son dönemde resmi kurumlar tarafından düzenlenen çekilişlerde de bu durumun yıllardır tartışma konusu olarak konuşulmaya devam ediyor.Fakat insanlarımızın çoğu yoksulluk ve ihtiyaçtan kaynaklı bu çekilişlere yoğun şekilde bir katılım göstererek, çekilişi düzenleyen hesapların geçici hedef kitlesi konumuna giriyor. Bu durum çekilişi düzenleyenlerin itibarını olumsuz şekilde geri dönüş sağlayacaktır. Bu durumda biz Halkla İlişkilercilerin istemediği bir durumdur. 

Halkla İlişkiler

Çekilişi göstermelik veya biz de düzenleyelim adı altında özellikle başka yüksek takipçiye sahip olan hesapların da işin içine katılarak düzenleniyor. Çekilişlerin sonucu birbirine benzediğini düşünüyorum. GÜVENİLİRLİĞİ DÜŞÜK. Firmalar  gerçek müşteri deneyimi için İnfluencer Marketing(Etkileyici Pazarlama) yöntemine başvurarak,hedef kitlelerinin yoğun olarak takip ettiği sosyal medyanın kanaat önderleri aracılığıyla kendi hedef kitlesi ile buluşmayı amaçlıyor. 

Bu yöntem yoğun olarak kullanıyor. Diğer bir yöntem ise şikayetleri olan müşterilerine firmalar hediye kutular gönderiyor. Bu şekilde hedef kitlesine ulaşmak yerine firmalar  denebunu.com gibi siteler üzerinden ürünlerini ücretsiz şekilde kullanıcılarına denettirip,onların görüşlerini elde ederek hedef kitlesinin ağızdan ağıza iletişim yöntemini elde etmeyi amaçlıyor. Halkla ilişkilerciler olarak en çok bizi endişelendiren ve kazanmayı istediğimiz iletişim türü ağızdan ağza iletişim türüdür. 

Duygular

Çünkü bu iletişim tamamıyla gönüllü şekilde yapılıyor. Ve insanları hiçbir şekilde zorlamadığımız için daha samimi ve etkileyici geliyor diğer insanlara. Sosyal medyada çekiliş akımına kapılan hesaplara duyurulur. Bundan vazgeçin. İnsanların duygularını bu şekilde incitmeyiniz lütfen.

Ozan Yelboğa
Halkla İlişkiler Uzmanı

0 Yorumlar